Web sitesi yaptırmak, ev tadilatına benziyor. Başta her şey basit görünür, işin ortasında beklemediğiniz sorular çıkar, bittiğinde de “keşke şunu baştan sorsaydım” dediğiniz birkaç şey kalır.
Aşağıdaki sorular, teklif aşamasında sorulduğunda sonradan yaşanan anlaşmazlıkların çoğunu önler. Hepsini tek bir görüşmede sormanız gerekmiyor ama cevabını bilmediğiniz bir soru kalmadan imza atmayın.
Sahiplik ve erişim
1. Alan adı kimin adına kaydedilecek?
Doğru cevap: sizin ya da firmanızın. Alan adı sizin dijital adresiniz. Başkasının adına kayıtlıysa, ayrılmak istediğinizde adresinizi geri almak için onun iyi niyetine muhtaç kalırsınız.
2. Yönetim paneli ve hosting şifreleri bana verilecek mi?
Siteyi kendiniz güncellemeseniz bile şifrelerin sizde olması gerekir. Çalıştığınız kişiye bir gün ulaşamazsanız siteniz kilitli kalmamalı.
3. Bir gün başka bir firmayla çalışmak istersem ne olur?
Bu soruyu sormaktan çekinmeyin. İyi bir firma bunu net cevaplar: yedek, erişimler ve dosyalar teslim edilir. Cevap “o zaman konuşuruz” ise dikkat edin.
Kapsam
4. Teklife tam olarak neler dahil?
Sayfa listesi, özellikler, metin yazımı, fotoğraf düzenleme, kurumsal e-posta, ölçüm kurulumu. “Kurumsal web sitesi paketi” gibi tek satırlık bir teklif, sonradan “o pakete dahil değildi” cümlesinin habercisidir.
5. Neler dahil değil?
Bu, bir öncekinden bile önemli. Dahil olmayanların yazılı olması, iki tarafın da aynı şeyi beklemesini sağlar.
6. Kaç tur değişiklik hakkım var?
Tasarım ve içerik üzerinde kaç kez düzeltme isteyebileceğinizi baştan bilmek, süreci rahatlatır. Sınırsız değişiklik vaadi genelde iyi bir işaret değildir, çünkü ya bir yerde sınır vardır ya da iş hiç bitmez.
Süre ve ödeme
7. Ne zaman teslim edilecek ve bu süre neye bağlı?
Çoğu gecikme içerik yüzünden olur. Metinlerin ve fotoğrafların ne zaman hazır olması gerektiğini, sizin tarafınızdaki gecikmenin teslim tarihini nasıl etkileyeceğini konuşun.
8. Ödeme ne zaman yapılacak?
Peşin, yarı yarıya ya da teslimde. Hangi model olursa olsun yazılı olsun. Büyük projelerde ödemenin aşamalara bağlanması iki taraf için de güvenlidir.
9. Her yıl tekrar eden ücretler neler?
Alan adı, hosting, e-posta, ücretli eklentiler, bakım. İlk yıl dahil olan bir şeyin ikinci yıl ne kadar tutacağını şimdiden öğrenin.
Teslimden sonra
10. Siteyi kendim güncelleyebilecek miyim?
Yeni bir duyuru eklemek, telefon numarasını değiştirmek ya da fiyat güncellemek için her seferinde birini aramak zorunda kalmamalısınız. Panelin nasıl kullanıldığının teslimde gösterilip gösterilmeyeceğini sorun.
11. Güncelleme ve yedekleme kimin sorumluluğunda?
Siteler genelde kurulduktan bir iki yıl sonra, güncellenmediği için sorun çıkarır. Bunu kim yapacak? Siz mi, onlar mı, kimse mi? Kimse cevabı en yaygın olanıdır.
12. Sitenin işe yarayıp yaramadığını nasıl göreceğim?
Kaç kişinin siteye girdiği, kaçının aradığı ya da form doldurduğu ölçülüyor mu? Ölçüm yoksa sitenin size müşteri getirip getirmediğini hiçbir zaman bilemezsiniz.
Bir de şunu kendinize sorun
Bu siteyi ziyaret eden kişinin ne yapmasını istiyorum? Aramasını mı, form doldurmasını mı, mağazaya gelmesini mi, ürün satın almasını mı? Bu sorunun cevabı net değilse, en iyi tasarımcı bile size “güzel ama işe yaramayan” bir site yapar.
Teklifleri karşılaştırırken fiyatın neye göre değiştiğini merak ediyorsanız: Web sitesi yaptırırken fiyatı ne belirler?
Bu soruların hepsinin cevabı bizim teklifimizde yazılı olarak yer alır. Sormanıza gerek kalmadan.