İzmir · Online randevu sistemi
İzmir’in bir ucundan gelen müşteriye net bir randevu saati
Karşıyaka’dan Bornova’ya, Buca’dan Bayraklı’ya gitmek İzmir’de yoğun saatte uzun sürebiliyor. Müşteriniz bu yolu ancak geldiğinde sırasının hazır olacağını biliyorsa göze alıyor. Telefonla yürüyen randevu düzeni de tam bu noktada aksıyor.
İzmir’de randevuyu internete taşımak kime yarar?
İzmir’in nüfusu tek bir merkezde toplanmıyor. TÜİK’in 2025 verisine göre en kalabalık ilçe 520.941 kişiyle Buca. Onu 467.572 ile Karabağlar, 452.479 ile Bornova ve 339.624 ile Karşıyaka izliyor. Bu dört ilçede toplam 1,7 milyonu aşkın kişi yaşıyor ve bir ilçeden ötekine geçmek için çoğu zaman körfezi ya da bir yoğun aksı aşmak gerekiyor.
Bu dağılımın işletmeye yansıması basit. Müşterinizin bir kısmı yürüme mesafesinde, bir kısmı ise karşı yakadan özellikle size geliyor. Uzaktan gelen kişi için randevunun onaylı ve hatırlatılmış olması, beklemeden içeri girebilmek demek. Yakındaki müşteri ise telefonu beklemek yerine boş saati kendisi görüp seçmek istiyor.
Öğrenciler ayrı bir kitle. Bir habere göre İzmir’deki üniversitelerde 2024-2025 akademik yılında 256.535 öğrenci kayıtlı. Bornova ve Buca’daki kampüslerin çevresindeki kuaför, özel ders, spor salonu ve klinikler için bu, ders programına göre gün içinde sürekli değişen bir talep demek. Gece yarısı randevu alabilen bir sayfa bu kitlede telefondan daha çok iş görüyor.
Randevu sistemi her işletmeye gerekmez. Günde birkaç müşterisi olan ve telefonu rahatça açabilen biri için fazladan bir iş olabilir. Ama seans sırasında telefona bakamayan biri, ya da müşterisini haftalar sonra tekrar çağırması gereken biri için kurulumun karşılığı hızlı görülüyor.
Kaynaklar: TÜİK ADNKS 2025, İzmir ilçe nüfusları (Gerçek İzmir) · TÜİK ADNKS 2025 (Ege’de Son Söz) · İzmir üniversite öğrenci sayısı 2024-2025 (İzmir’de Son Dakika)
İzmir’de randevu alan işletmeler için
- Hizmet süresine göre otomatik boş saat hesabı
- Randevu onayı ve bir gün önce hatırlatma
- Belli aralıklarla tekrar çağrılması gereken müşteriler için hatırlatma
- İsterseniz SMS hatırlatma (gönderim ücreti size ait)
- Müşterinin randevusunu kendisinin iptal edebilmesi
- Birden fazla çalışan için ayrı takvim
- Gereksiz kişisel bilgi istemeyen kısa form
- Google Takvim eşleme ve randevu ölçümü
Örnek senaryo
Bornova’da bir veteriner kliniği
Bu bir örnek, gerçek bir müşteri değil. Bornova’da iki veteriner hekimin çalıştığı bir klinik düşünün. Hayvan sahiplerinin bir kısmı kampüs çevresinde kiracı öğrenci, bir kısmı Karşıyaka ve Buca’dan geliyor. Aşı zamanı yaklaşan hastaları hatırlatmak için asistan her hafta liste çıkarıp tek tek arıyor.
Bu klinik için muayene, aşı ve kontrol gibi hizmetleri ayrı süre ile tanımlardık. Randevu alan kişi hayvanın adını ve türünü yazar, gerisini muayenede anlatır. Aşı randevusu tamamlandığında bir sonraki tarih kaydedilir. Tarih yaklaşınca sahibine otomatik bir hatırlatma gider, randevu linkiyle birlikte.
Veteriner hekimlikte tanıtım kuralları belirgin. Sitede indirim, kampanya, dikkat çekici duyuru ya da müşteri yorumu olmaz. Hekimlerin yalnızca yasal unvanları yazar. Sayfa çalışma yerini, saatleri ve hizmetleri sade bir dille anlatır. Bu sınırlar içinde de asistanın haftalık arama listesi kısalır.
Uzaktan nasıl çalışıyoruz?
Bulunduğunuz şehirde ofisimiz yok. Türkiye’nin her yerinden müşteriyle online çalışıyoruz ve süreç şöyle ilerliyor:
- Tanışma: 15-20 dakikalık telefon ya da online görüşme. Ücretsiz ve bağlayıcı değil.
- Teklif: Kalem kalem yazılı teklif ve teslim tarihi. Onayınız olmadan iş başlamaz.
- Geliştirme: Süreci önizleme linkiyle telefonunuzdan takip edersiniz.
- Teslim: Panel eğitimi online. Ödemeyi iş bitip çalıştığını gördükten sonra yaparsınız, faturalı.
Sık sorulanlar
Bazı müşterilere Buca ya da Karabağlar’daki evlerinde hizmet veriyoruz. Bu randevular da sisteme girebilir mi?
Girebilir. Adreste verilen hizmeti ayrı bir hizmet türü olarak tanımlar, yol için önüne ve arkasına boş süre ekleriz. Böylece Karşıyaka’daki bir randevudan hemen sonra Buca’ya randevu verilmez. Müşteri adresini formda yazar, siz de günün rotasını panelden görürsünüz.
Veteriner kliniğiyiz. Aşı hatırlatmasını otomatik gönderebilir miyiz?
Gönderebilirsiniz. Aşı randevusundan sonra bir sonraki tarih kaydedilir ve zamanı gelince e-posta, isterseniz SMS ile hatırlatma gider. Mesajın dilini sade tutarız: tarih, randevu linki ve iletişim bilgisi. İndirim ya da kampanya içeren bir metin göndermeyiz.
Müşterilerimizin çoğu öğrenci ve son dakikada iptal ediyor. Buna bir çözüm var mı?
Tamamen engellemek mümkün değil, ama azaltmak mümkün. Randevudan bir gün ve birkaç saat önce hatırlatma gider, müşteri tek tıkla iptal edebilir. Boşalan saat hemen yeniden açılır ve başka biri alabilir. İptal için en geç ne zamana kadar izin vereceğinize siz karar verirsiniz.
İzmir’e gelmeden kurulumu nasıl yapacaksınız?
Hizmetlerinizi, sürelerini ve çalışma saatlerinizi bir görüşmede birlikte çıkarıyoruz. Sistemi önizleme linkiyle kuruyor, siz telefonunuzdan deneyip düzeltme istiyorsunuz. Panel eğitimini ekran paylaşarak yapıyoruz. Sonradan çıkan sorular için WhatsApp’tan ulaşabiliyorsunuz.
İlgili sayfalar: Online randevu sistemi hizmetimiz · İzmir’deki işletmeler için tüm hizmetlerimiz · İzmir’de kurumsal web sitesi · İzmir’de e-ticaret sitesi · Online randevu sistemi nedir, kimin işine yarar?
Teklif almak ücretsiz
Randevularınızı internete taşıyalım
Kaç kişi çalıştığınızı ve ne tür hizmetler verdiğinizi yazın, size uygun kurulumu önerelim.