Bursa · Online randevu sistemi
Bursa’da seans arasında telefona bakamayanlar için online randevu
Bursa’da randevuyla çalışan biri gününün çoğunu bir danışanla ya da müşteriyle geçirir. Telefon o sırada çalar, açılmaz, arayan kişi bir daha aramaz. Randevu ekranı bu kaçan aramaların yerini alır.
Bursa’da randevuyu internete almak kimin işini kolaylaştırır?
Önce kitleye bakalım. TÜİK’in 2025 verisini aktaran habere göre Osmangazi’de 886.111, Yıldırım’da 654.589, Nilüfer’de 578.059 kişi yaşıyor. Bu üç ilçede toplam iki milyonu aşkın kişi yaşıyor. Yeni taşınan biri çevresindeki hizmetleri çoğu zaman internetten arıyor.
Öğrenci tarafı da büyük. Bursa Uludağ Üniversitesi 2025-2026 döneminde 56.958 öğrencisi olduğunu açıklıyor. Bursa Teknik Üniversitesi’nin kendi sayfasında ise 2026 için 13.210 öğrenci yazıyor. Ders programına göre yaşayan bu kitle için randevuyu gece yarısı da alabilmek, telefonla ulaşmaya çalışmaktan daha doğal.
Randevu sistemini en çok hisseden, tek başına ya da küçük bir ekiple çalışanlar. Fizyoterapist seans sırasında telefona bakamaz. Kuaför müşterinin saçı yarımken dönüp not alamaz. Özel ders veren öğretmen ders arasında mesaj kutusunu boşaltmaya çalışır. Sistem telefonla arayanı engellemez, ama aramak istemeyene bir yol açar ve hatırlatma mesajıyla boş kalan saatleri azaltır.
Sağlık mesleklerinde sitede neyin yazılabileceği sınırlı. Ücret, indirim ve danışan yorumu yer almaz, randevu formunda sağlık bilgisi istenmez. Randevu sistemi bu kurallarla çelişmez. Tersine, iletişimi tek bir düzenli kanala toplar.
Kaynaklar: TÜİK 2025 ilçe nüfusları (Başka Gazete) · Bursa Uludağ Üniversitesi hakkında · Bursa Teknik Üniversitesi, sayılarla
Bursa’da randevuyla çalışanlar için öne aldıklarımız
- Süresi farklı hizmetler: ilk değerlendirme, kontrol seansı
- Birden fazla çalışan için ayrı takvim
- Randevu onay e-postası ve bir gün önce hatırlatma
- İsterseniz SMS hatırlatma (gönderim ücreti size ait)
- Müşterinin kendi randevusunu iptal ya da erteleyebilmesi
- Ad, telefon ve e-postayla sınırlı randevu formu
- Hafta sonu ve akşam saatlerinin ayrı açılması
- Google Takvim ile eşleme, gelen randevuların ölçümü
Örnek senaryo
Nilüfer’de serbest çalışan bir fizyoterapist
Bu bir örnek, gerçek bir müşteri değil. Nilüfer’de kendi adıyla serbest çalışan bir fizyoterapist düşünün. Danışanları hekimden yönlendirme alarak geliyor. Günde sekiz seans yapıyor ve seans sırasında telefonu sessizde. Akşam olduğunda cevapsız arama listesi, ertesi günün ilk yarım saatini alıyor.
Bu fizyoterapist için iki hizmet tanımlardık: ilk değerlendirme ve sonraki seanslar. İlk değerlendirmeyi seçen kişiye, randevuya hekim yönlendirmesiyle gelmesi gerektiği ve yanında getirmesi gereken belgeler onay e-postasında yazar. Formda yalnızca ad, telefon ve e-posta istenir. Teşhis ya da şikâyet sorulmaz, bu bilgi seansta konuşulur.
Sayfada yalnızca fizyoterapistin adı ve unvanı yer alır, “merkez” gibi bir ad kullanılmaz. Ücret, kampanya ya da danışan yorumu da olmaz. Seans paketi gibi bir düzen varsa danışanın sonraki saatlerini fizyoterapist kendisi takvime işler. Bu sınırlar içinde bile, danışanın akşam evden randevu alabilmesi akşamki cevapsız arama listesini kısaltır.
Uzaktan nasıl çalışıyoruz?
Bulunduğunuz şehirde ofisimiz yok. Türkiye’nin her yerinden müşteriyle online çalışıyoruz ve süreç şöyle ilerliyor:
- Tanışma: 15-20 dakikalık telefon ya da online görüşme. Ücretsiz ve bağlayıcı değil.
- Teklif: Kalem kalem yazılı teklif ve teslim tarihi. Onayınız olmadan iş başlamaz.
- Geliştirme: Süreci önizleme linkiyle telefonunuzdan takip edersiniz.
- Teslim: Panel eğitimi online. Ödemeyi iş bitip çalıştığını gördükten sonra yaparsınız, faturalı.
Sık sorulanlar
Fizyoterapistim, danışanlar hekim yönlendirmesiyle geliyor. Bunu randevu sırasında nasıl belirtiriz?
Randevu ekranında ve onay e-postasında kısa bir not olarak yazarız: seansa hekim yönlendirmesiyle gelinmesi ve ilgili belgenin getirilmesi. Formda belge yüklenmesini istemeyiz, çünkü bu sağlık verisi sayılır. Belgeyi seansta siz görürsünüz.
Hem Osmangazi’de hem Nilüfer’de çalıştığım günler var. Tek takvimden yönetebilir miyim?
Evet. İki adresi ayrı konum olarak tanımlarız. Hangi gün nerede olduğunuzu takvimde belirlersiniz, danışan randevu alırken o günün adresini görür. İkisi aynı saate çakışmaz.
Öğrenci müşterilerimiz son dakika iptal ediyor. Bunu sınırlayabilir miyiz?
Randevudan belli bir süre öncesine kadar iptal ve erteleme açık, sonrasında kapalı olacak şekilde ayarlanabilir. Bir gün önce giden hatırlatma da unutulan randevuyu azaltır. Hangi süre size uyar, ilk görüşmede birlikte belirleriz.
Kuaför salonumuzda üç kişi çalışıyor. Müşteri randevu alırken çalışanı seçebilir mi?
Seçebilir. Her çalışanın kendi takvimi ve verdiği hizmetler ayrı tanımlanır. Müşteri isterse belli bir kişiyi, isterse ilk boş saati seçer. Bir çalışan izindeyken onun takvimi kapanır, diğerlerininki açık kalır. Salonda müşteri fotoğrafı paylaşacaksanız bunun için müşterinin yazılı iznini almanız gerekir; galeri bölümünü buna göre kurarız.
İlgili sayfalar: Online randevu sistemi hizmetimiz · Bursa’daki işletmeler için tüm hizmetlerimiz · Bursa’da kurumsal web sitesi · Bursa’da e-ticaret sitesi · Online randevu sistemi nedir, kimin işine yarar?
Teklif almak ücretsiz
Randevularınızı internete taşıyalım
Kaç kişi çalıştığınızı ve ne tür hizmetler verdiğinizi yazın, size uygun kurulumu önerelim.